Cesta: Aktuality / Amadeo, nebo Open Source?
Amadeo, nebo Open Source?
Vybrat vhodné publikační řešení pro webovou prezentaci může být nelehký úkol. Jak z hlediska technického, tak z hlediska volby nejlepšího dodavatele. Zvláště, máte-li i specifické požadavky. Díky spojení moderních technologií a aktivního přístupu je však cesta k cíli významně snazší, než kdykoli dříve.
Z dlouholeté praxe víme, že první otázkou pro mnoho zákazníků je, zda zvolit komerční publikační řešení, nebo tzv. Open Source software. Na internetu na toto téma najdete mnoho názorů – od krajních zastánců jednoho i druhého pohledu až po zajímavé analýzy a serioznější doporučení, které řešení je vhodné pro koho.
Problematice publikování obsahu na internetu se věnujeme již více než 10 let. Realizovali jsme stovky webů – od malých stránek přes weby špičkových technologických firem až po rozsáhlé e-shopy napojené na interní informační systém. Shrňme tedy krátce naše zkušenosti z oblasti nasazení publikačních řešení v praxi.
TIP: Ze zkušeností a doporučení týmu Amadeo, na co se zaměřit při výběru klíčových parametrů publikačního řešení a dodavatele.
Publikační řešení typu Open Source
Open Source CMS (z anglického Content Management System – systém pro správu obsahu) existuje celá řada. Nabízejí rozdílné přístupy a různě sofistikované možnosti.
Krátká charakteristika Open source CMS:
- velký výběr různorodých produktů, možnost vybrat CMS dle zaměření,
- velký výběr funkčních rozšíření (modulů),
- možnost rozšířit o vlastní funkce a moduly,
- lze narazit i na technicky vyspělé produkty,
- software je zdarma (za licenci se neplatí),
- vlastní instalace a implementace systému na server nelze provést bez výborné znalosti systému, vyžaduje tedy vždy odborníka (programátora),
- tyto systémy jsou uživatelsky méně přívětivé (uživatelské prostředí navrhovali většinou sami programátoři),
- možnost doplňovat funkce a další moduly od více programátorů často vede k nekonzistentnímu ovládání (výrazně horší použitelnost pro uživatele),
- za riziko je (díky otevřenému kódu) někdy pokládána i samotná bezpečnost (snadný přístup potenciálního útočníka ke kódu),
- u většiny řešení jsou problematická uživatelská školení i on-line podpora,
- náklady na implementaci a rozšíření o další moduly a funkce jsou velmi nepředvídatelné,
- velmi problematické je i sjednání smluvní odpovědnosti za (ne)funkčnost systému.
Open Source – pro koho ANO a pro koho NE?
- ANO pro zákazníky, kteří chtějí ušetřit za licenci a nemají žádné nestandardní požadavky na implementaci, údržbu a rozvoj webu, navíc sami rozumí problematice webdesignu,
- ANO pro zákazníky, kteří mají vlastního (či smluvně zajištěného) grafika, specialistu na vývoj kódu a programátora, který danému CMS rozumí (webdesign rozhodně není pouze o programování),
- NE pro zákazníky, kteří vyžadují smluvní garance funkčnosti a technické podpory,
- NE pro zákazníky, kteří vyžadují komplexní služby v oblasti webových stránek (výběr CMS nechť ponechají na firmě, která pro ně webový servis zajišťuje) – od analýzy potřeb přes návrh grafiky a implementaci vhodného publikačního řešení až po zajištění profesionální tvorby (copywriting) i správy obsahu a webhostingu.
Komerční řešení
Řešení na komerční bázi je na českém trhu rovněž více. Opět nabízejí různé možnosti i rozdílný přístup v šířce souvisejících služeb poskytovaných zákazníkovi. Jako odpověď na potřeby zákazníků z nejrůznějších oborů nabízí akciová společnost Virklis vlastní publikační řešení Amadeo, které je zaštítěno také vlastním vývojovým týmem.
Krátká charakteristika řešení Amadeo:
- profesionální a zavedený produkt s garancí funkčnosti, rozvoje i on-line podpory,
- komplexní a spolehlivé služby – od analýzy skutečných potřeb a návrh struktury, grafiky i obsahu přes implementaci systému (včetně modulů připravených na míru) až po flexibilní technickou podporu, copywriting či profesionální webhosting,
- reálný přístup a předvídatelné náklady – neslibujeme vzdušné zámky a nenabízíme řešení, které je pouze na papíře,
- výhody modularity – není nutno platit za žádné nevyužité funkce, široká nabídka stávajících modulů naopak pokrývá všechny běžné činnosti a v případě speciálních požadavků není žádnou překážkou připravit modul přesně na míru potřebám,
- všechny potřebné funkce – Amadeo myslí na způsob, jakým zákazníci skutečně pracují; například uživatelské prostředí je intuitivní, systém uživatelských práv dokáže jasně nastavit práva autorů i editorů tak, že se na webu vždy objeví jen řádně schválené materiály,
- maximální podpora komunikace s návštěvníky – od newsletteru, RSS kanálů, formulářů s okamžitým vyhodnocováním, diskusí k článkům, diskusních fór až po filtrování kategorií návštěvníků dle přihlášení,
- podpora marketingu – ať potřebujete do obsahu vložit flashovou animaci k nové akci pro zákazníky, připravit on-line katalog produktů s možností srovnání dle uživatelem definovaných parametrů, objednat demo kteréhokoli produktu či efektivně spravovat více webů z jednoho místa, Amadeo má okamžité řešení v jednom ze svých modulů,
- komplexní služby – interní tým Amadeo tvoří řada zkušených specialistů, kteří na vývoji a implementaci Amadea nepřetržitě pracují; spojení s agenturou Virklis navíc zajišťuje možnost komunikace s léty prověřeným obchodním partnerem,
- plně konkurenceschopné podmínky – troufáme si tvrdit, že v poměru výkon/cena předčíme vaše očekávání.
Amadeo – pro koho NE a pro koho ANO?
- NE pro zákazníky, kteří chtějí za každou cenu minimalizovat prvotní náklady a současně nemají žádné nestandardní požadavky na implementaci, údržbu a rozvoj webu,
- ANO pro zákazníky, kteří vyžadují intuitivní a efektivní publikační nástroj s komplexní nabídkou modulů a rozšíření za přijatelnou cenu,
- ANO pro zákazníky, kteří vyžadují smluvní garance funkčnosti a podpory,
- ANO pro zákazníky, kteří vyžadují komplexní služby v oblasti tvorby, správy a rozvoje webových stránek.
Opravdu jde jen o prvotní náklady?
Je snadné a lákavé prohlásit, že náklady na Open Source řešení jsou prakticky nulové. Bohužel, řada firem různých velikostí se již stačila bolestně přesvědčit, že rozhodující jsou skutečné náklady, poměr výkon/cena a výsledek v podobě efektivně fungujícího webu, který zaujme zákazníky i partnery.
Pokud se na nasazení Open Source publikačního řešení podíváme blíže, původních důvodů pro jeho volbu ubude – začnou se objevovat náklady, které nelze obejít. Již samotný výběr vhodného Open Source CMS vás bude stát hodně času, zkoumání a srovnávání. Že i tento čas jsou peníze, netřeba připomínat. Bez odborných znalostí je navíc takové výběrové řízení značně rizikové. To je třeba příklad situace, kdy až ve fázi implementace zjistíte, že vybrané řešení nedisponuje některou z klíčových funkčností, bez které vaše prezentace na internetu ztrácí dech.
Mylnou představou je, že si z internetu stáhnete několik málo souborů a jednoznačný, stručný a garantovaný návod, s jehož pomocí Open Source CMS během chvilky zprovozníte. Bez odborníka na slovo vzatého se zde totiž zpravidla neobejdete – minimálně ve fázi implementace a úpravy designu na míru vašemu projektu. Že máte šikovného administrátora, který je v oblasti IT jako ryba ve vodě, vše je ochoten nastudovat a poprat se s implementací? Zkuste si napřed spočítat, zda náklady vynaložené na jeho úsilí budou v součtu vůbec moci konkurovat komerční nabídce. A nezapomeňte na fakt, že webdesign rozhodně není jen o úpravě programového kódu.
Zásadním aspektem, který byste během své volby neměli opomenout, je realistické posouzení celkových nákladů a rizik. Nejen pro fázi zrodu webu, ale také pro jeho údržbu, flexibilní technickou podporu a služby spojené s úspěšnou správou vhodně cíleného obsahu.
Přeji vám šťastnou ruku při výběru publikačního řešení i úspěšný zrod webu – přesně na míru vašim potřebám.
Petr Hruban
ředitel Amadeo.cz