Cesta: Aktuality / Praktické přínosy Amadea pro město Hranice
Praktické přínosy Amadea pro město Hranice
Názory a připomínky našich zákazníků jsou nejen nejlepší zpětnou vazbou, ale i důležitým podkladem pro plánování dalšího vývoje publikačního systému. Jak s odstupem času vidí spolupráci na webu Hranic sám zadavatel?
Nové webové stránky Hranic vzbudily ihned po svém spuštění zájem občanů i odborné veřejnosti. Vzhledem k zajímavému a funkčnímu ztvárnění získali také ocenění v krajském kole soutěže o Zlatý erb. Roman Hynčica, vedoucí oddělení IT z Městského úřadu v Hranicích nám odpověděl na otázky, jakým způsobem je pro město důležitá dlouhodobá spolupráce i kde si modulární publikační systém Amadeo získal největší přízeň pracovníků úřadu i občanů města.
Jak důležitý je pro město dlouhodobý rozměr spolupráce s tvůrci webové prezentace? Jak se podařilo naplnit požadavky u částí připravovaných na míru?
V roce 2008 jsme se rozhodli pro inovaci našich stávajících internetových stránek. Již předchozí stránky byly editovány formou redakčního systému, takže jsme již měli dostatečnou představu o tom, co by měly nové stránky umět. Naše nároky a nové požadavky vycházely i z toho, co nám původní redakční systém buď neumožňoval vůbec, nebo umožňoval příliš komplikovaně. Úskalím, které jsem chtěl rovněž vyřešit, byla delší životnost celého systému pro správu obsahu internetových stránek města. Při výběru redakčního systému před čtyřmi lety jsme tomuto aspektu příliš nevěnovali pozornost a po několika letech bylo výsledkem zastarání celého systému.
U Amadea se díky pravidelným aktualizacím systému nemusíme obávat, že by nepodporoval nové verze prohlížečů nebo nebyl zabezpečen na aktuální hrozby napadení stránek apod. Kromě redakčního systému jsme měli požadavky na speciální moduly, které byly víceméně zakázkovou záležitostí podle námi definovaných požadavků. I ty se podařilo bezezbytku splnit.
Které konkrétní výhody přináší městu spolupráce s týmem Amadeo? Jaké vlastnosti modulárního systému se v praxi nejlépe osvědčily?
Vzhledem k tomu, že jsme již měli bohaté zkušenosti s redakčními systémy, nároky na výběr dodavatele nového systému byly vysoké. Požadovali jsme vysokou flexibilitu při editaci obsahu stránek tak, abychom si mohli většinu věcí editovat a upravovat sami. Dalším požadavkem byl přehledná a intuitivní administrace systému a editace publikovaných článků.
Důkazem úspěšnosti řešení jsou i naši editoři z Klubu seniorů, kteří po krátkém zaškolení publikují ve své sekci stránek informace o své činnosti, fotografie z výletů a akcí. Vyzdvihnout musím i široké možnosti systému (editace anket, možnosti vytváření RSS kanálů nebo naopak jejich napojení do našich stránek ad.). Administrace si přitom zachovává přehlednost a jednoduchost. Při publikování článků systém záložek vede intuitivně uživatele od založení článku přes samotnou editaci s připojením dokumentů nebo fotografií až po finální publikování (a případné omezení práv).
Jak a kde konkrétně pomáhají na webu města moduly zhotovené na zakázku?
Kromě modulů, které byly zhotoveny přímo na zakázku, jsme upravovali vzhled a funkčnost úřední desky. Byl na ní nasazen modul katalog s několika vylepšeními. Ty spočívají v možnosti filtrace záznamů úřední desky a zobrazování popisu najetím myši nad příslušný záznam. Uživatel stránek tak nemusí tlačítkem myši klikat na každý záznam samostatně, aby se dozvěděl požadovanou informaci.
Zakázkovými moduly pro rezervace zdrojů jsme vyřešili telefonický systém objednávání aut, zasedacích místností pro jednání, ale i půjčování diaprojektoru a plátna. Uživatelé mají nyní přehled o tom, zda si mohou na daný termín a datum rezervovat příslušnou věc, místnost nebo auto – nemusí se nedotazovat jednotlivých správců těchto zdrojů. Zjednodušením je, že si mohou v jednom kroku zarezervovat místnost i prezentační techniku, byť tyto zdroje spravují různí lidé.
Dalším modulem, který slouží především pro potřeby oddělení IT, je evidence hardwaru a softwaru. Dlouhodobě jsme řešili vedení evidence výpočetní techniky společně s programovým vybavením. Standardní vedení evidence hmotného majetku zdaleka nevystihuje specifika a potřeby, které jsme měli. Nový systém nám ušetřil hlavně práci s předáváním výpočetní techniky a vedením specifikačních listů, které obsahují informace o stanici a instalovaném softwaru. V případě hardwarových a softwarových změn se tento dokument musel často aktualizovat, což bylo v papírové podobě hodně nepraktické. Nyní vše vedeme elektronicky s tím, že uživatelé nám změny autorizují pomocí jedinečného vygenerovaného odkazu, který jim přijde e-mailem. Bonbónkem navíc je evidence přístupových práv, která umožňuje pracovníkům oddělení IT přehledně vést informace, kdo má do jakých programů přístup.
Spolupráce na nových webových stránkách s agenturou Virklis byla pro nás potěšením a jsme rádi, že jsme naše internetovou prezentaci dostali na vyšší úroveň. Chtěl bych tímto poděkovat za konstruktivní přístup při řešení a dolaďování zakázkových modulů.
Oceněný web Hranic přináší množství užitečných informací v přehledné formě, a to při dodržení přísných podmínek na přístupnost i dostupnost oficiální prezentace města