Cesta: O nás / Aktuality / Bez obsahu? Ani ránu!

Bez obsahu? Ani ránu!

Když se podíváte na webovou prezentaci vaší firmy, potvrdíte si v duchu, že návštěvníkům nabízí snadnou, rychlou a atraktivní cestu k zajímavým informacím? Nebo se najde nějaký háček? Že na aktualizaci a vylepšení obsahu není čas, úpravy se vytrvale odsouvají, přejímají se cizí či cizojazyčné materiály? Teprve kvalitní obsah však dělá firemní web místem oblíbeným i jeho návštěvníky.

O tom, jak má vypadat bezchybný firemní web, už se popsaly stohy papíru. A není se co divit – univerzální pravidla jsou často zavádějící, co vyhovuje jednomu cíli, může shodit jiný. I zde navíc platí, že „všem se nikdy nezavděčíš". Přesto existuje rada, která platí u drtivé většiny komerčních prezentací: forma vždy jen podepírá kvalitní informační obsah.

Zajímavý obsah – je to, oč tu běží?

Graficky i technicky sebevíce zdařilá firemní prezentace na internetu stojí a padá s obsahem. Důkazem jsou mnohé komerční i nekomerční služby (za všechny jmenujme třeba komunitní Wikipedii), jejichž háv nelze označit za vizuálně nejnápaditější, přesto doslova svádějí k hledání informací. Jindy se však opakují stále stejné chyby – ať už nevědomě, nebo z důvodu mnohem prozaičtějšího (nedocenění marketingového a komunikačního významu webu, špatná alokace lidských zdrojů, slabý důraz vedení na využití moderních technologií ad.). A když se rozhodne, že „s tím webem už se musí něco udělat", oblíbené je chytit věc za špatný konec – změní se vzhled, tu a tam něco málo doplní, ale informační hodnota se nezvedne ani o píď. Že jste to ve firmě kdysi sami zažili? Nejste jediní, stačí se rozhlédnout po síti sítí.

Malá velká domů pro váš marketing

Čtvero z našich doporučení pro kvalitní firemní prezentace (aneb Kde začít a neudělat chybu):

  • Snažte se udržet obsah vždy aktuální: Ano, stojí to více práce, ale návštěvníci se na váš web budou pravidelně vracet pro informace. Dobře připravené texty navíc snadno využijete jako základ i v rámci další (nejen marketingové) komunikaci.
  • Nepodceňte srozumitelnost a výstižnost: Vždy zapřemýšlejte, kdo jsou cílové skupiny návštěvníků vašeho webu a zda pro každou z nich máte informace ve formě, kterou využijí. Je skvělé, že váš web obsahuje odkazy na desítky zahraničních letáků v PDF, ale ty nebudou louskat vaši zákazníci, natož novináři, kteří se zastaví „udělat si obrázek" mnohdy pouze jednou.
  • Čleňte informace přehledně: Cesta k informacím má být jasná a rychlá. Existuje řada webů se zajímavými informacemi, které ale nikdy nikdo neobjeví – jsou vnořeny v nepřehledné struktuře, cesta k nim vede přes čtvero menu a podmenu, hledání v obsahu nefunguje, údaje jsou poschovávány v předlouhých textech apod.
  • Oddělte obsah od formy: Při přípravě textů a ilustrační grafiky nezapomínejte, že je (zpravidla) netvoříte na půl roku. Pokud „fungují" i samostatně – nehledě na konkrétní umístění na webu – máte záruku, že je využijete i jinde (a třeba i v příštích verzích omlazeného webu).

Ztraceno v překladu

Že tohle znáte, ale nevíte, kde opravdu začít? Kde máte vzít čas a proč tahle jazyková uhlířina spadla na hlavu právě vám či vašim kolegům? Rada je snadná: Nechcete, nemáte čas, netroufáte si? Již dávno existují specialisté právě na tvorbu přesně cílených textů (tzv. copywriting), kteří přímo spolupracují s ostatními specialisty, jež se o váš firemní web starají od prvotního návrhu až po optimalizaci v reálném provozu. Umí texty vhodně strukturovat, vytvořit je z nesourodých podkladů, podívat se na jejich vyznění s potřebným odstupem. Pokud vás tato možnost zaujala, obraťte se přímo na kolegu Radka KUBEŠE, který vám rád poradí.

Malá velká domů

S webovým obsahem je to podobné jako s ohněm – pro podporu marketingu je dobrým sluhou, ale může být i zlým pánem, pokud na něj zapomínáte. Využijte vaši firemní prezentaci na maximum a vynaložený čas i náklady se vám rozhodně vrátí.

Autor: Tomáš VÍT, copywriter
E-mail: tomas.vit@virklis.cz