Cesta: Publikační systém / Moduly pro Amadeo / Modul Formuláře
Modul Formuláře
Chcete-li vědět více od svých zákazníků či partnerů
S modulem Formuláře dostáváte do rukou mocný nástroj pro marketingovou podporu svých aktivit. Data od návštěvníků webu jsou totiž cenným zdrojem informací – ať již jde o marketingový průzkum mezi vybrané partnery, dotazník pro náhodné návštěvníky webu či třeba požadavek s dotazem na vás a vaše výrobky či služby. Modul umožňuje nejen formuláře připravovat a vkládat do obsahu webové prezentace, ale zároveň automatizuje i uspořádání získaných informací a umožňuje jejich snadná export do tabulky aplikace Microsoft Excel ad.
Raz, dva, tři – a je to
První fází obvykle bývá příprava vlastní šablony formuláře, popř. můžete čerpat z dodané základní knihovny šablon. Ani příprava nového formuláře však není nijak složitá (zpravidla jí provádí správce s dostatečnými právy). Formuláře podporují např. ochranu proti spamu (v několika úrovních dle potřeby), která zamezuje zaplavení vaší schránky nevyžádanou poštou, či je již při jejich vyplňování kontrolován obsah (např. korektní e-mailová adresa apod.). Velmi užitečná je také možnost umožnit respondentům s vyplněním formuláře současně zaslat i soubor jako přílohu.
Dalším krokem je vkládání formulářů do obsahu webu – i v tomto kroku lze snadno ovlivnit řadu zásadních parametrů – například, na které e-maily mají docházet odpovědi (ty se zároveň ukládají do databáze), která stránka na webu bude zobrazena po úspěšném vyplnění respondentem, zda upozorňovat na překročení cílového počtu odpovědí a mnohé další. Poslední fází je prohlížení a zpracování dat – zde je možno využít funkcí pro filtrování obsahu (lze např. zobrazovat pouze důležité položky či měnit pořadí výpisů) i pro snadný export pro další zpracování.
Čtyři příklady z praxe
1. Hledáme nové pracovníky:
Společnost hledá nové kvalifikované zaměstnance pro nové pozice. Pomocí dotazníku, který umístí na web, má možnost nejen získat základní informace od všech uchazečů, ale může například i získat jejich životopis, který tito zašlou formou přílohy v dokumentu.
2. Zpětná vazba zákazníků:
Firma poskytuje řadu produktů a služeb svým zákazníkům a zajímá ji tak jejich názor na kvalitu či nabídku. Pomocí el. formuláře může získat cenné názory, které ji zajímají, i reagovat na konkrétní výtky a náměty respondentů.
3. Požadavek na kalkulaci:
Výrobce nabízí na míru zhotovené produkty, u nichž nelze snadno vyčíslit cenu jednoduchým ceníkem. Pomocí formuláře, s pomocí kterého zájemce o tyto produkty vyplní požadovanou konfiguraci, může výrobce snadno připravit konkrétní kalkulaci a zaslat ji nazpět zákazníkovi k posouzení.
4. Soutěž pro návštěvníky:
Firma podniká v oblasti sportovního vybavení a přichystala pro návštěvníky svého webu soutěž o atraktivní výhry. Zadáním je zaslat vtipné foto ze zimní dovolené se sportovním motivem. Díky jednoduchému formuláři mají účastníci možnost vyplnit povinné údaje o sobě (pro možnost kontaktu v příp. výhry i marketingové využití) a zároveň přidat přílohu v podobě soutěžní fotografie.